الأسئلة الشائعة.
ما هو Canacandies؟
CanaCandies هو متجرك الإلكتروني للمأكولات الكندية الحصرية، حيث يقدم وجبات خفيفة شهيرة مثل Coffee Crisp وCaramilk ورقائق البطاطس المزينة بنكهة Ruffles. مع الشحن المجاني والنكهات الأصيلة التي لا يمكنك العثور عليها في أي مكان آخر، نسهل عليك توصيل أفضل ما في كندا إلى باب منزلك. استمتع بالطعم الحقيقي لكندا اليوم!
أين يتم الشحن؟
نقوم بالشحن داخل الولايات المتحدة. راجع سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.
كم تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني على مستوى الدولة داخل الولايات المتحدة، مما يجعل من السهل وبأسعار معقولة الاستمتاع بالمأكولات الكندية الحصرية التي يتم توصيلها إلى باب منزلك.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
• المعالجة السريعة (7.99 دولارًا): سيتم معالجة طلبك في يوم العمل التالي (آخر موعد لاستقبال الطلبات: 7:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
• الشحن القياسي (مجاني): من المتوقع التسليم خلال 4-6 أيام عمل.
هل أقوم بشراء منتج واحد فقط بالسعر المذكور؟
لا! كل طلب يقدم قيمة كبيرة ويتضمن أكثر من عنصر واحد:
• ألواح الشوكولاتة: يتضمن كل طلب 6 ألواح بسعر 29.99 دولارًا، على الرغم من أن القائمة تعرض لوحًا واحدًا فقط لتسليط الضوء على التفاصيل.
• الرقائق: يتضمن كل طلب 3 أكياس كاملة الحجم مقابل 39.99 دولارًا، على الرغم من أن القائمة تعرض كيسًا واحدًا فقط.
• كعكات الوجبات الخفيفة Joe Louis & Ah Louis: يتضمن كل طلب 3 صناديق (18 كعكة إجمالاً) مقابل 39.99 دولارًا، على الرغم من أن القائمة تعرض كعكة واحدة فقط.
هل تقدمون خيارات بطاقة الهدايا؟
نعم، نحن نقدم بطاقات الهدايا الرقمية.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
راسلنا على البريد الإلكتروني info@canacandies.com أو استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا.
كيف سأعرف أنه تم تقديم طلبي؟
بمجرد تقديم طلبك، ينتقل إلى مرحلة المعالجة، والتي تستغرق عادةً من يوم إلى يومين عمل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يتضمن تفاصيل طلبك، وسنوافيك بكل المستجدات في كل خطوة، بما في ذلك معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
بمجرد تقديم الطلب - سيتم وضعه على الفور في مرحلة المعالجة والتي تستغرق من 1 إلى 2 يوم عمل
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. استخدمه لمراقبة عملية التسليم والبقاء على اطلاع برحلته حتى باب منزلك.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
جميع المبيعات نهائية. ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفًا، يمكنك طلب الإرجاع خلال 36 ساعة من التسليم. يلزم إثبات التلف، ويجب شحن الإرجاعات على نفقتك الخاصة. تخضع الإرجاعات المعتمدة لرسوم إعادة تخزين بنسبة 25%. للمساعدة، يرجى الاتصال بنا على info@canacandies.com مع تفاصيل طلبك والمعلومات الداعمة.