Canacandies est une boutique en ligne proposant des chocolats, bonbons et collations familiers provenant du Canada. Chaque fiche produit indique le contenu de l’emballage et le prix.

Nous livrons au Canada, aux États-Unis et en Australie. Pour une autre destination, utilisez notre formulaire de contact et indiquez votre pays, votre code postal et les produits qui vous intéressent. Nous vérifierons les options de livraison et vous ferons parvenir un devis. Les produits et services offerts varient selon la destination.

Les frais d'expédition sont facturés séparément lors du paiement en fonction de votre commande, de la destination et du service de transport sélectionné. Les frais d'expédition affichés incluent notre allocation de manutention. Les droits de douane d'importation estimés applicables aux États-Unis sont indiqués séparément avant le paiement. Nous ne proposons pas actuellement la livraison gratuite automatique.

Si vous choisissez la livraison avec suivi, nous vous envoyons votre numéro de suivi au plus tard le jour ouvrable suivant. Les fins de semaine et les jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrables. Le délai de transport commence après l’expédition. Les délais estimés à la caisse varient selon la destination et le service.

Une quantité de 1 correspond à un emballage. Le prix et le contenu du format choisi sont indiqués sur chaque fiche produit dans la devise du pays sélectionné.

• Chocolats à saveur unique et boîtes à composer : formats de 12 ou de 24. Les Smarties sont vendus en petites boîtes.
• Croustilles et bonbons Maynards : 3 sacs par emballage.
• Petits gâteaux : 3 boîtes de vente au détail par emballage.

Les frais de livraison et les droits de douane américains applicables sont affichés séparément à la caisse.

Sur la fiche produit, choisissez un format de 12 ou de 24. Les boîtes à saveur unique contiennent un seul produit. Pour un assortiment, choisissez Composer ma boîte. Vérifiez le format et le total avant l’ajout au panier. Les frais de livraison et les droits de douane américains applicables sont affichés séparément.

Les cartes-cadeaux numériques sont livrées par e-mail et ne nécessitent pas d'expédition par colis. Les montants disponibles et la disponibilité des produits sont indiqués dans la boutique de votre pays.

Utilisez notre formulaire de contact pour toute question concernant un produit ou une commande. Indiquez votre numéro de commande lorsque vous posez une question sur une commande existante.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse e-mail saisie lors du règlement. Consultez votre dossier de courriers indésirables si vous ne la recevez pas. Les informations d’expédition vous seront envoyées lorsque votre commande sera expédiée.

Les droits de douane d'importation estimés applicables aux États-Unis sont calculés et ajoutés séparément lors du paiement. Nous utilisons les droits de douane perçus pour prépayer les droits de douane d'importation de l'expédition à l'aide d'un service de livraison compatible. Ces droits de douane sont distincts des frais d'expédition.

Si vous choisissez la livraison avec suivi, nous vous envoyons votre numéro de suivi au plus tard le jour ouvrable suivant. Le lien figure dans votre confirmation d’expédition. La première mise à jour du transporteur peut prendre plus de temps.

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour connaître les conditions en vigueur. Si une commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires des articles et de l'emballage.